專注用戶蘇寧幫客工程師夾縫安空調引發熱議

2019-05-03 13:13:43 来源: 重庆信息港

入夏以來,氣溫不斷爬升,帶動了空調的火爆銷售,空調安裝也進入大忙期。奮戰在一線的空調安裝工加班加點,旨在為消費者送去清涼。近日,蘇寧幫客空調安裝工程師師傅在夾縫中安空調引發友熱議和點贊。

据悉,家住襄阳市樊城区丹江路的王先生近期在苏宁易购买了一台空调。空调送到之后,包括肖师傅在内的两位安装工程师依照约定时间如期上门了:礼貌敲门、穿好鞋套、安装室内机,一切都是有条不紊的进行。到了安装室外机的时候,问题来了:顾客的住所是一间老式的自建房,有三间这样的自建房紧密的挨在一起,中间仅有不到60公分的夹缝,也就是说,工程师师傅需要在不到60公分的夹缝中进行安装作业。60公分的夹缝一个成年人转个身都困难,何况是安装空调呢?

然而复杂的安装环境并没有难倒肖师傅,他立刻制定了解决方案:搭梯子爬上去打支架,然后把空调从房顶吊下来。肖师傅又呼唤了3位工程师师傅。在等待3位师傅来的过程中,他找来了窄梯子,搭在了王先生隔壁另一间房子上再爬上去。由于空间狭小,根本不能正身作业,肖师傅只好侧身打支架。艰难的打好支架后,3位工程师也到达了安装现场,爬到房顶,用绳子吊着空调,把空调从缝隙中顺了下来,肖师傅又在夹缝中将空调固定在支架上,才算安装完毕。整个过程技术难度非常大,也十分考验安装师傅的技术和经验,几位师傅都累出一身汗。但他们没有说一声苦,而是帮助王先生调试终了确认无误后,才带着王先生家中的垃圾离开现场。这一切让王先生十分感动,连声称赞:太好了,非常满意,没想到能安装的这么顺利,完全不用我操心。

空调大忙的这段时期,苏宁帮客空调安装工程师师傅的工作量与日俱增,然而他们却用真诚对待每一次服务,做到了他们承诺的,把用户的需求放在首位,真正地为消费者考虑。此次事件也将空调安装师傅推到了大众跟前,让更多人了解到这个辛苦的行业。

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